Vrácení a výměna

Jsme oficiální distributor Nature's Sunshine. Objednávky vyřizuje evropské centrum společnosti, Nature's Sunshine Europe Sp. z o.o. (Varšava, Polsko), a všechny otázky vrácení řešíme my.

Právo odstoupit do 14 dnů

Od objednávky můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zásilky, bez udání důvodu. Stačí nám to oznámit před uplynutím lhůty — přes formulář vrácení na webu nebo e-mailem na info@nspclub.org s uvedením čísla objednávky.

Co nelze vrátit

Doplňky stravy a kosmetika se dodávají v zapečetěném obalu. Pokud byla pečeť porušena, zboží nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví a hygieny. Zapečetěné zboží lze vrátit bez omezení.

Jak vrácení probíhá

Po přijetí žádosti ji potvrdíme a sdělíme vám adresu a postup odeslání. Neposílejte zboží před naším potvrzením — zásilka odeslaná bez něj nemusí být přijata. Zboží se vrací do skladu Nature's Sunshine Europe ve Varšavě.

Vrácení peněz

Peníze vracíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží — stejným způsobem platby, jaký jste použili, nebo na vámi uvedený bankovní účet.

Náklady na zpětné zaslání

Pokud zboží dorazilo poškozené nebo není tím, co jste objednali, náklady na zpětné zaslání hradíme my. Pokud odstupujete od koupě bez udání důvodu, náklady na zpětné zaslání hradíte vy.

Pokud zboží dorazilo poškozené nebo nesprávné

Oznamte nám to přes formulář vrácení nebo na info@nspclub.org: číslo objednávky, co přesně není v pořádku, a přiložte fotografii. Odpovíme do 14 dnů.